¡Necesitas un diseñador!
Diseñar es una actividad abstracta que implica, programar, proyectar, traducir lo invisible en visible. Comunicar.
El profesional tiene las herramientas, conocimientos y experiencias en su área, optimas para alcanzar objetivos e identificar necesidades y deseos, adaptarlos y ofrecer satisfacciones eficientes.
Mencionaré algunos ejemplos de negocios y proyectos en los que interviene el profesional y genera el cambio, el éxito:
Starbucks es una tienda de café muy conocida a nivel mundial. Se abrió en 1971 en Seattle (Washington) por dos profesores y un escritor. 10 años mas tarde Howard Schultz se sumo al grupo, se descubrió que los consumidores, asociaban la tienda con un negocio de comida rápida. Eso no gustó mucho a los fundadores, se pensó entonces que un diseñador era lo que necesitaban y así llegó, Bill Sleeth quien dijo acerca del negocio...
"Hay muchas Razones por las que acuden a nosotros, sabemos que la gente viene por la calidad y velocidad, pero tenemos que hacer algo que parezca autentico"
¿Como puede STARBUCKS ser original? con DISEÑO!
Se busca una estrategia, de crear experiencias, que es lo que la sociedad de cada ciudad quiere vivir? que les hace falta? Un entorno seguro, cálido, abierto, tranquilo, que haga olvidar la cotidianidad de afuera?.
Quiere beber un café solo o acompañado? quiere hacer nuevos amigos? Que es lo que quiere el usuario?
Pues se hace un proceso de investigación, evaluación, estrategia y ejecución adaptada por completo al cliente de cada país y ciudad, lo que se quiere en EEUU no es lo mismo que se quiere en Colombia o India.
El diseño de starbucks varía de acuerdo al entorno, como se ha dicho antes. Es así como starbucks es lo que hoy es, un lugar lleno de experiencias placenteras y agradables.
El diseño es muy importante y vital en cualquier campo, ¡déjale al profesional hacer su trabajo!
Cierro esta entrada con una gran frase de Bill, y en el siguiente post te contaré otra historia de diseño y éxito.
“El impulso por la innovación y el diseño acaba de empezar. Es la punta del iceberg” .
Bill Sleeth.
